2018.08.22

『分かってるだろう？！』当たり前の違い！

『分かってるだろう？！』当たり前の違い！私の良く言う言葉に

『当たり前の基準』

という言葉があります。

出来てる、頑張ってる一生懸命等々良さげな言葉ですが、人により、この言葉の基準は、バラバラじゃないでしょうか？出来ているつもり頑張っているつもり、の様につもりと付け加える事も良くあるんじゃないでしょうか？これも、一種の思い込みです。思い込みはある意味大事で全否定はしないですが、抽象的な思い込みはコミュニケーションを妨げる要因になりがちです。

店長が生き生き仕事ができるには、

この、当たり前の基準を明文化、基準化する事が必須です。お客様に提供する価値会社に与える価値、共に働く社員に与える価値この３つの価値をきちんと明文化する事です。

この価値は、言い換えれば、社長の思いと言い換えれます。

『分かってるだろう！？』は、

社長が３つの価値を明文化して初めて言える事じゃないでしょうか？ぼやっと理解はしているがそれでは、人は、自信には繋がりません。人は、目指す未来が見え輝く人に出会えば、変わります。未来を見せてやり、輝く社長との言葉や心の会話を繰り返す事で、人は、心を開き成長へとシフトしていきます。分かってるだろう！は、危険です。明文化、３つの基準を考えて下さい。この３つの基準を勝ち得れるのが店長の役割です。ビシビシ、育てていきましょう！]]>