店長が理解すべき、”チームワーク”の意味
店長が理解すべき！”チームワーク”の意味
サムライブルーは、チームになった！！
ハリルから西野に監督が変わる事で
チームワークとは、
チームとワークの２語を合わせた言葉
チームとは、
共通の目的、達成すべき目標、その為のやり方を
共有し、連帯責任を果たせる補完的なスキルを
備えた少人数の集合体。
結構奥深い意味合いです。
まさに現在のサムライブルーの状態です。
大事なポイントは、
①共通の目的目標
②やり方を共有
③補完的なスキルを備えた集合体
この３点ですね！
全てが大事な観点ですが、
よく勘違いするのが、３番です。
日本的なチームワークの理解は
”助け合い”となりがちです。
間違いではないですが、
①②③を前提とした助け合いである事が
求められます。
どいう事か？
３番です。
補完的なスキルを備えた集合体です。
サッカーで言えば、”ポジション”です。
チームワークとは、
各人が、自己の役割を十分に認識し
その役割を果たすことにより成り立つ
集合体の姿
このように私は、理解します。
先日、あるたこ焼き酒場へ行きました。
アルバイトスタッフは、よく働く女子でした。
オーダーを聞き、
時には、食器を洗い、
ウインナーを焼き、調理に参加し、
ドリンクを運び、また、ドリンクを作る
他に２名にスタッフがいましたが、
みんなが、臨機応変にいろんな役割を
行う、そんなオペレーションでした。
良いか悪いかは、良く無い状態でした。
常にお客様から、”すいませーん”
”まだですか？”
”座っていいの？”
こんな言葉が連発状態です。
①②③が全く無い集合体です。
目的も目標も
やり方も、補完的なスキル、役割分担も
全く無い集合体です。
これでは、うまくお店は、回りません。
この様なお店が散見されます。
一度、チームワークという言葉の
定義を考えて見て下さい。
頑張る先にも、具体的な役割があることです。
店長のマネジメントは、
一人一人の
役割により、全体がうまく回る様に
指揮を執ることです。
その為に、日常からその役割を演じれる
人材を揃え、教育育成することです。
自分の役割を十二分に果たした上で、
フォロー、ヘルプができるんです。
ここをきちんとアルバイト君たちに教えること
大切ですね！
チームワークの意味についてです。
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